Политика конфиденциальности

1. Оператор и применимое право

Оператором персональных данных является лицо, администрирующее сайт и магазин ПЛОЕЧКА. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами РФ.

До публикации страницы в продакшене продавцу необходимо указать полное наименование, ИНН/ОГРН или ОГРНИП, адрес и контактный email оператора, если эти сведения не выводятся в отдельном блоке реквизитов.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные аккаунта: имя, фамилия, email, телефон, Telegram ID или Telegram-имя, если пользователь их указал.
• Данные заказов: состав корзины, выбранный регион, товары, номиналы кодов, подписки, цены и история обращений.
• Данные коммуникаций: сообщения в чате поддержки, вложения, обращения через Telegram или VK.
• Технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie, локальные идентификаторы корзины, избранного и чата.
• Платежные данные в объеме, который передает платежный сервис или пользователь при подтверждении оплаты.

3. Цели обработки

• Регистрация, вход в аккаунт, восстановление пароля и подтверждение email или телефона.
• Оформление, сопровождение и выполнение заказов цифровых товаров.
• Связь с пользователем по заказам, поддержке, возвратам и уточнению данных.
• Сохранение корзины, избранного, региона магазина и истории чата.
• Защита сайта от злоупотреблений, несанкционированного доступа и технических ошибок.
• Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости заключения и исполнения договора, исполнения требований закона, а также законного интереса магазина в обеспечении безопасности сервиса и качества поддержки.

5. Передача третьим лицам

Магазин может передавать данные платежным сервисам, провайдерам хостинга, сервисам аналитики, связи, поддержки и иным подрядчикам только в объеме, необходимом для работы сайта, выполнения заказа, оплаты, доставки цифрового товара и соблюдения закона.

Персональные данные не продаются третьим лицам. Трансграничная передача допускается только при наличии законного основания и с учетом требований российского законодательства.

6. Срок хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки, удаления аккаунта, отзыва согласия или истечения сроков, установленных законодательством. Данные заказов и расчетов могут храниться дольше, если это требуется для бухгалтерского учета, налоговых обязанностей, разрешения споров и подтверждения исполнения договора.

7. Права пользователя

• Получить информацию об обработке своих персональных данных.
• Попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обработаны незаконно.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Потребовать прекращения обработки, если для нее больше нет законного основания.
• Обратиться в Роскомнадзор или суд, если пользователь считает, что его права нарушены.

8. Cookies и локальное хранение

Сайт использует cookie для авторизации, а localStorage и sessionStorage для работы корзины, избранного, сохранения региона, фильтров каталога и чата. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

9. Безопасность

Магазин применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, хранение токенов, проверку сессий, ограничение доступа сотрудников и защиту каналов связи там, где это технически возможно.

10. Контакты по персональным данным

Магазин

ПЛОЕЧКА

Telegram

https://t.me/ploe4ka_support

VK

https://vk.me/club217512754

Реквизиты оператора

Указываются продавцом дополнительно перед публикацией или предоставляются пользователю по запросу.